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红网时刻新闻7月28日讯（通讯员 肖坚尧）“没想到税收志愿者不仅服务热心周到，业务能力也这么好，通过你们的指导，网上代开发票的流程我一下就学会了！”刚刚通过电子税务局开具发票的彭女士对辅导自己的税收志愿者赞不绝口。近日，国家税务总局娄底市娄星区税务局招募了来自首都经济贸易大学、湖南工商大学、泉州海洋职业学院等高校的大学生税收志愿者，在办税服务厅开展“志愿服务+税务体验”税收志愿服务活动。
活动中，税务人员与大学生志愿者团结协作，在税收咨询、资料预审、自助办税、线上审批等环节辅导纳税人缴费人办税相关业务。大学生志愿者还作为娄星区税务局的“税务体验师”，负责在协助办理税费事项中收集反馈纳税人缴费人意见建议，并为优化税费服务和税收营商环境提供建议和思路。
“作为一名税收专业的学生，在办税服务厅开展志愿服务是我将书本理论知识用于实践的一次有益的尝试，能够在大厅‘第一线’，办税‘最前沿’贡献自己的力量、倾听纳税人缴费人心声、提升专业本领，收获颇丰。”来自首都经济贸易大学的税收志愿者张娟分享了自己的实践心得。
娄星区税务局主要负责人表示，大学生税收志愿者既是税费服务的助力者、体验者也是监督者，既可以减轻办税服务厅咨询压力，又可以发挥他们的专业特长，还可以通过第三方视角，为优化税费服务建言献策。下阶段，娄星区税务局将加强与高校、企业、社会团体的合作，开展系列税费志愿活动，充分发挥税收志愿者的专业优势和青春力量，进一步壮大协税护税力量。
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